产品开发记录 · 2026.03
把咨询里的几个问题，
放进一个工作台。
服务谁、凭什么让人信任、写什么、卖什么。过去要分开整理的几件事，在“壹步商学 AI”里有了共同入口。
我们把这些功能放进同一个工作台，支持切换项目和下载报告。下图是当时的产品界面。
放大看原图 ↗《我们已经做了什么——AI工具开发成果展示》第 5 页。历史版本界面。做过的工具，
留下的工作记录。
产品截图、项目笔记、可下载的样表都在这里。先看材料，再聊你的情况。
把咨询里的几个问题，
内容工作流 · 实际界面
先把自己的经历填进去，
再让 AI 帮忙写。
页面从资料上传和个人经历开始，再进入素材分析、逻辑拆解和文案生成。把输入步骤做清楚，写出来的东西才有自己的内容。
查看操作页面 ↗同一成果展示文件第 6 页。图中为输入占位示例，没有使用客户或学员资料。“这东西到底是在帮我，还是在给我增加工作？”
公司给顾问配了 AI 账号，原本想减少访谈后的整理工作。第一批总结句子通顺，重要的观点、例子和矛盾却漏掉了，顾问还得补一遍。
后来做的是拆任务、改流程、积累提示，再把这些要求放进自己的智能体。这个经历，也是我们做 FDE 项目时先看业务和检查标准的原因。
读这段亲历记录
从 2023 年开始，我们就接触 AI。公司给小伙伴配付费账号，每个月开会汇报新的使用方式，还纳入绩效。
可刚开始让 AI 总结访谈的时候，效果很差。它会说很多正确的废话，重要的观点、例子、矛盾经常漏掉。熟练顾问花时间调它，还不如自己手工做得快。
后来我们持续拆任务、改流程、积累提示、做自己的智能体，效果才慢慢起来。
节选自《全员都在用 AI，公司为什么还是没变？》。这是我在公司使用 AI 的一段经历。15 个案例
市场营销与内容制作
达人合作与履约管理
深圳某跨境内容营销团队替商家找达人。运营先看创作者的内容，再配商品、联系寄样，接着追视频。样品已经寄出去，视频还没交回来；管理者想知道卡在哪一步，运营得重新翻平台、表格和财务记录。商品越多，这些来回查找的工作就越难顾全。
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商品素材生成与版本管理
广州一家鞋服企业有工厂，也有自己的设计团队。商品不断上新，主图、详情页和短视频跟着增加。设计师开始各自注册生图工具、写提示词、处理水印，管理者原本期待多出些素材，接着却要面对颜色不一致、版型走样和版本混乱。
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餐饮门店短视频脚本制作
东莞服务餐饮商户的团队，靠熟手给门店写短视频。熟手知道菜品怎么讲、活动怎么带，业务增加后，其他运营接过来写，稿子就容易变成套话。团队把旧文案交给 AI 模仿，换一家门店，原来的腔调也跟着搬过去了。
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非标产品成本测算与报价
佛山一家制造企业收到客户图纸，销售要赶着回报价，技术人员却不能只看一眼就给数字。材料、尺寸和工艺都要拆，成本还得找采购核。价格报高可能丢单，报低了，问题会一直带进生产。销售等技术，技术又要等资料。
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订单、采购、发货与回款跟踪
珠海一家汽车零部件供应链企业已经有 ERP。采购、库存和回款都记在系统里，老板想知道一张客户订单走到哪里，还是得找人问。碰到部分到货，系统里留着未完成的单据，仓库却已经发生变化。员工打开几张表，才能把前后关系解释清楚。
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小额作业订单报价与调度
广州一家工程设备租赁公司的老板，既做销售，也管调度。大客户谈判占着精力，小客户的询价仍不断进来。设备用哪一种，要不要操作员，路程、油费和运输怎么算，每张小单都要老板重新过一遍。
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报销材料整理与预审
科研人员出差回来，把发票交给财务，自己这边的报销似乎已经办完。财务拿到发票，还要找所属项目、部门、出差申请和审批意见，再把资料填进资源系统。申请人交了一张票，审核人接到的却是一串还没找齐的信息。
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门店结算对账与差异核查
广州一家有多家门店的消费品企业，每到结算周期，都要把收银明细和商场结算表放在一起核对。店长还要顾销售，碰到一笔扣款对不上，就去找总部，再找结算方。资料有的是表格，有的是扫描票据，找依据本身就占去不少时间。
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生产岗位知识查询与新人带教
珠海一家有多条产线的制造企业，新人换到一道工序，就要找老师傅问做法。作业指导书写了一部分，设备参数、材料条件和异常处理，还有一部分留在师傅的经验里。师傅被重复提问打断，主管又担心熟练工一走，新人培训就得重新摸索。
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企业图片与文件检索
深圳一家外贸小商品企业，样图、美工图和客户交付文件散在几台电脑里。老板记得某个客户用过一个模板，员工却不知道它叫什么、放在哪。客户发来一张带特殊刻度的产品照片时，团队连刻度的含义都得另外查资料。
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货物装载规划与作业指导
广州扬华物流企业靠老师傅安排货物怎么装。车厢体积、货物尺寸和重量一变，原来的经验就要重新调整。软件算出了一个三维摆放方案，走到车门前又碰上问题，模型里放得下的货物，工人未必能按那个顺序送到那个位置。
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消防维保记录与工单管理
苏州一家消防维保企业，检查记录在纸上，维修记录在表格里，客户信息留在聊天中。现场人员检查完设备，还要整理、打印和传递资料。老板想看项目还有哪些问题没处理，得把几处记录重新凑起来。
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商品包装校对与预审
广州一家消费品企业的包装稿，要经过产品、研发、设计和渠道等岗位。SKU 增加后，稿件排队等审核，错字、营养表计算和渠道要求挤在同一份任务里。专业人员看一遍，设计改一遍，再送回来时，还得想起上一次为什么退回。
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证件票据识别与业务审核
顾问接手一套公共服务系统，最初做的是运维。系统还在运行，原承建团队已经退出，留下的文档不多。跟着工作人员看办理过程，才发现群众交来的证件、合同和票据大多是图片，工作人员逐张打开，再把字段抄进几个后台。
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律师案件资料整理与文书辅助
广州一个处理商事争议的律师团队，收到的是合同、往来记录和财务凭证，客户讲的却常是一段很长的经历。
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经营管理
AI 副总
把各部门的进展汇总到一页：做完了什么、哪里卡住了、哪些事需要老板决定。
可以参考的交付物经营摘要任务看板异常与依赖清单待决策事项查看这项工作怎么做 →
02
采购协同
采购流程 AI 助手
供应商发来的报价格式不同，先整理到一张表上，缺规格、缺交期、缺运费的地方都标出来。
可以参考的交付物需求完整性检查供应商比较材料订单进度摘要异常事项清单查看这项工作怎么做 →
03
知识管理
企业知识资产 AI 化
员工问一个问题，就能找到对应文件和答案；文件改版了，旧答案也要跟着更新。
可以参考的交付物知识范围说明来源与版本清单问答或检索入口更新责任机制查看这项工作怎么做 →