01
工具演示解决的是“看见”,不是“用起来”
现场生成文案、图片或表格很容易制造惊喜,但回到岗位后还要面对资料是否完整、输出是否可靠、谁来复核、如何留痕以及哪些信息不能上传。
培训如果不处理这些问题,员工仍然要从零摸索。
02
一条可复用工作流至少有五部分
工作流不一定是复杂系统。最小版本可以是一页说明,把任务、输入、AI 步骤、人工判断和最终交付物写清楚。
- 任务:何时启动,解决什么业务问题。
- 输入:需要哪些客户、产品、供应商或制度材料。
- 处理:AI 承担整理、草拟、比较或检查中的哪一步。
- 复核:哪些事实、承诺和专业判断必须由人确认。
- 交付:形成什么可保存、可复用、可追踪的结果。
03
“人不写初稿,AI 不写终稿”
这句话强调的是重新分工:AI 减少空白页和重复整理,人负责提出问题、补充情境、验证事实并承担最终判断。
这种分工比追逐某个单一工具更稳定,也更容易形成企业内部规范。
适合什么情况:涉及客户隐私、商业秘密、合同承诺、财务数据和专业责任的任务,不能因为使用 AI 就取消人工审核与权限控制。
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Sources
参考资料
- 南方网|AI 怎么用效果最好?这场活动干货拉满 ↗:南方网报道了我参与的企业 AI 活动,提到 GBA OPC 执委身份和方法观点。
- BCG|Artificial Intelligence at Scale ↗:公开服务页:企业 AI 需要同时处理流程、采用、能力、角色与治理。