# 企业 AI 咨询前诊断题单

作者：万臻  
方法：场景—问题—工作流  
更新：2026-07-31

## 使用说明

这份题单用于企业在 AI 咨询、管理层工作坊或工作流试点前整理事实。建议由管理层发起人、业务负责人、实际使用者以及需要介入的 IT、数据安全、法务或专业责任人共同填写。

- 不确定的答案写“待确认”，不要用推测补齐。
- 每个答案尽量附上现有记录、文件、样例或负责人。
- 不必一次回答所有问题；无法回答的部分本身就是诊断结果。
- 题单不替代法律、数据、信息安全、财务、人事或行业专业审查。

## 一、经营问题与责任人

### 1. 当前最希望改善的经营、客户、协同或交付问题是什么？

- 当前回答：
- 可核验记录：
- 责任人：
- 待确认：

### 2. 这个问题现在由谁负责，谁有权决定试点继续、扩大或停止？

- 当前回答：
- 决策人：
- 参与人：
- 待确认：

### 3. 如果三个月不处理，会造成什么具体影响？

- 当前回答：
- 影响对象：
- 已有记录：
- 待确认：

### 4. 现状用什么记录描述，而不是只凭感受判断？

- 当前回答：
- 记录名称与日期：
- 数据或记录维护人：
- 待确认：

## 二、真实任务与工作流

### 5. 哪个岗位在什么情境下反复完成这项任务？

- 岗位：
- 触发情境：
- 发生频率：
- 待确认：

### 6. 任务从什么信号开始，到什么交付物结束？

- 开始信号：
- 当前步骤：
- 最终交付物：
- 待确认：

### 7. 最耗时、最容易返工或最依赖个人经验的环节在哪里？

- 当前回答：
- 原因证据：
- 涉及角色：
- 待确认：

### 8. 一份合格输出需要满足哪些可以检查的标准？

- 合格标准：
- 不能接受的错误：
- 验收人：
- 待确认：

## 三、资料、来源与权限

### 9. 完成任务必须使用哪些文档、表格、系统记录或公开资料？

- 必要资料：
- 所在位置：
- 获取条件：
- 待确认：

### 10. 这些资料的权威来源、有效版本和维护人分别是谁？

- 权威来源：
- 当前版本与日期：
- 维护人：
- 待确认：

### 11. 哪些内容需要匿名化、替换、限制访问或禁止输入模型？

- 资料分类：
- 处理方式：
- 审批人：
- 待确认：

### 12. 有没有一到三份人工认可的优秀样例可作为比较基准？

- 样例名称：
- 认可人：
- 可使用范围：
- 待确认：

## 四、AI 步骤与人工责任

### 13. AI 可以参与整理、比较、起草或检查中的哪一步？

- 建议步骤：
- 必要输入：
- 预期输出：
- 待确认：

### 14. 哪些事实、专业判断、客户承诺和正式决定必须由人确认？

- 人工确认项：
- 确认人：
- 记录方式：
- 待确认：

### 15. 哪些错误不能接受，发现后应该回退到什么人工流程？

- 不可接受错误：
- 停止条件：
- 回退流程：
- 上报人：

### 16. 最终由谁批准、交付并对结果负责？

- 最终责任人：
- 批准方式：
- 交付对象：
- 待确认：

## 五、试点、记录与采用

### 17. 第一轮由哪些人参与，计划在多少个真实任务上重复使用？

- 参与人：
- 任务范围：
- 重复次数：
- 试点周期：

### 18. 记录哪些输入缺失、模型错误、人工修改和异常回退？

- 记录字段：
- 记录位置：
- 记录责任人：
- 待确认：

### 19. 由谁在什么时间复盘，并向谁提交继续或停止建议？

- 复盘人：
- 复盘日期：
- 决策对象：
- 输出文件：

### 20. 满足什么条件才扩大范围，出现什么情况必须暂停？

- 扩大条件：
- 暂停条件：
- 最终决定人：
- 待确认：

## 会前摘要

- 本次优先问题：
- 第一条试点任务：
- 业务负责人：
- 管理层发起人：
- 必要资料：
- 主要风险：
- 必须介入的专业角色：
- 第一轮复盘时间：
- 当前最大的待确认项：

## 证据边界

这是我用来准备企业 AI 咨询的一份题单。先填写与你当前工作有关的部分，我们再一起讨论。企业内部信息请由负责人核对，涉及专业判断的内容交给相应人员确认。